Customer Relationship Management.
Business wird zwischen Menschen gemacht.
Im Customer Relationship Management stellen wir den Menschen in den Fokus. Dabei haben wir den Anspruch, das Geschäftsmodell unserer Kunden zu kennen und so zu verstehen, als wäre es unser eigenes. Wir möchten nicht die Rolle eines externen Consultants einnehmen, sondern ihr Business zu unserem Business machen.
Bei uns kommt alles aus einer Hand: Indem wir technisches Skillset und Geschäfts-Knowhow miteinander vereinen, können wir CRM-Prozesse und technische Lösungen modellieren, die zukunftsfähig sind – und es auch bleiben.
Unsere Leistungen:
- Beratung und Konzeption von CRM-Prozessen und CRM-Migrationen
- Unterstützung bei der Administration von Salesforce
- Implementierung und Customization von Salesforce Sales Cloud & Salesforce Service Cloud
- Integration von Salesforce mit anderen Systemen (z.B. SAP ERP, Marketing Automation)
- Erstellung von Roadmaps und Erfolgsstrategien
- Salesforce Schulungen und Workshops
Für Anfänger, fortgeschrittene User und Administratoren
Tools und Technologien:
Um ein effektives Customer Relationship Management aufzubauen, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt, nutzen wir Tools und Technologien von Salesforce.
- Salesforce Sales Cloud
- Salesforce NGO Cloud
- Salesforce Service Cloud
- Salesforce Marketing Cloud
- Salesforce Community Cloud
- Salesforce Pardot
- Salesforce Manufacturing Cloud
Zertifizierungen und Weiterbildungen:
- Salesforce Certified Sales Consultant
- Salesforce Certified App Builder
- Salesforce Certified Service Consultant
- Salesforce Certified Platform Developer I
- Salesforce Community Cloud Consultant
- Salesforce Certified Platform Developer II
- Salesforce Nonprofit Cloud Consultant
- Salesforce Certified Pardot Consultant
- Salesforce Certified Pardot Specialist
- Salesforce Certified Administrator
- Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist
Cherry on Top:
Was CRM Systeme nicht out of the box mitbringen, können wir mit Hilfe unserer Softwareentwickler lösen. Sprechen Sie uns einfach an.