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Wenn Kundenfokus die Zukunft eines Unternehmens blockiert – und was Sie tun können.
von Lukas Schröder
Veränderung des Marktes, Bindung von Ressourcen für die Erfüllung alter Erwartungen: Gerade traditionsreiche Unternehmen mit Kundenbeziehungen, die viele Jahre zurückreiche [...]